Bu sözleşme, Aktüel Su Arıtma Sistemleri San. ve Tic. Ltd. Şti. (“Sulax” markasının resmi sahibi) ile filtredegisimi.com üzerinden hizmet talep eden müşteri (“Müşteri”) arasında kurulan teknik servis ve filtre değişimi ilişkisini düzenler.
Müşteriye ait Sulax markalı su arıtma cihazlarının bakım, filtre değişimi, montaj, yerinde arıza tespiti ve ilgili teknik danışmanlık hizmetlerinin üretici standartlarında sunulması.
Ücretler güncel Sulax servis tarifesine göre belirlenir. Ödeme, hizmet tamamlandığında nakit, kredi kartı veya banka transferi ile alınır. Faturalar Aktüel Su Arıtma Sistemleri San. ve Tic. Ltd. Şti. unvanıyla düzenlenir.
Sulax: Yetkili teknisyen atamak, hizmeti güvenli şekilde yerine getirmek, kullanılan yedek parçaların uygunluğunu belgelemek.
Müşteri: Cihaza erişim sağlamak, varsa arıza geçmişini paylaşmak, güvenlik koşullarını oluşturmak ve onaylanan ödemeyi gerçekleştirmek.
Sulax tarafından montajı yapılan orijinal parçalar üretici garanti koşulları altındadır. Kullanıcı kaynaklı hasarlar, yetkisiz müdahaleler veya şebeke suyundan kaynaklı olağan dışı durumlar garanti kapsamı dışındadır.
Taraflardan biri, karşı tarafın yükümlülüklerini yerine getirmemesi halinde sözleşmeyi feshedebilir. Müşteri, randevuyu en az 24 saat önce bilgilendirerek ücretsiz iptal edebilir.
İhtilaflarda İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir. Tüketici sıfatındaki müşteriler ayrıca Tüketici Hakem Heyetlerine başvurabilir.
Yürürlük tarihi: 14 Kasım 2025.